Take note: Quy trình nội bộ về vấn đề giải quyết tranh chấp tại cơ quan tài phán (Tòa án)

1. Phân loại 

+ Nợ quá hạn 1 -30 ngày: Gọi điện/ Email/ Công văn đề nghị thanh toán
+ Nợ quá hạn: 31- 60 ngày: Biện pháp thu hồi nợ khác: Đến làm việc trực tiếp, Họp giữa các Bên để thống nhất kế hoạch trả nợ.
+ Nợ quá hạn: >60 ngày: Khởi kiện

2. Quy trình nội bộ về vấn đề giải quyết tranh chấp tại cơ quan tài phán (Tòa án)

- Tập hợp hồ sơ khởi kiện:

+ Hồ sơ pháp lý: Hợp đồng giao kết với khách hàng, tài liệu chứng minh việc thực hiện hợp đồng, việc vi phạm nghĩa vụ thực hiện Hợp đồng, ...

+ Hồ sơ chứng minh tư cách đương sự: ĐKKD, CMND người đại diện theo pháp luật,...

+ Thời gian thực hiện: 7-10 ngày làm việc

- Lập, phê duyệt tờ trình khởi kiện: 

+ Đánh giá thực trạng thực hiện hợp đồng, sự vi phạm nghĩa vụ của đối tác, rủi ro của công ty , yêu cầu khởi kiện
+ Chuẩn bị các văn bản tố tụng: Đơn khởi kiện, Văn bản ủy quyền, Thông báo khởi kiện gửi bị đơn,...

+ Thời gian thực hiện: Nhân viên lập tờ trình: 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ khởi kiện; Cấp có thẩm quyền: duyệt hồ sơ từ 2-3 ngày làm việc;

- Nộp đơn khởi kiện tại Tòa án

+ Nộp qua bưu điện (có báo phát)

+ Nộp trực tiếp (có giấy giao nhận hồ sơ/ ghi vào sổ thụ lý)

+ Nộp trực tuyến/ online (chưa áp dụng)

Nộp qua bưu điện/ Nộp trực tiếp: bộ phận Văn thư của Tòa án tiếp nhận và chuyển hồ sơ vụ án lên Chánh án TAND, tuy nhiên theo quy trình sẽ mất nhiều thời gian để thụ lý vụ án.

Trường hợp này, nên nộp bổ sung Đơn đề nghị không hòa giải tại trung tâm hòa giải, Đơn đề nghị Tòa án thụ lý vụ án để thúc đẩy thời gian thụ lý được nhanh chóng hơn.

- Thời gian thực tế giải quyết vụ án tranh chấp KDTM tại Tòa án thường kéo dài. Những vụ án có tính chất đơn giản, không phức tạp và các bên thiện chí thực hiện, thời gian giải quyết từ 4-6 tháng; vụ án phức tạp, thời gian giải quyết từ 1-2 năm, có khi nhiều hơn.

- Trường hợp Tòa án giải quyết vụ án tại địa phương khác, người phụ trách phải đi công tác qua đêm thì thực hiện: lập kế hoạch công tác, dự trù kinh phí, lập giấy đi đường (có xác nhận của các cơ quan, địa điểm đến làm việc, nghỉ ngơi). Sau khi công tác về, lập báo cáo kết quả công việc, và đề nghị thanh toán các chi phí (đính kèm các tài liệu chứng minh).